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新零售的概念如何理解?_趣道科技官网


新零售的本质是对人、货、场三者关系的重构。人对应消费者画像、数据,货对应供应链组织关系和与品牌关系,场对应商场表现形式;场是新零售前端表象,人、货是后端的实质变化。



线上线下关联紧密,优势互补、合作共赢。消费者的购买行为呈现线上线下融合的明显趋势,线上了解线下购买、线下体验线上购买的行为十分常见。电商的优势在于数据,体验却是其软肋,而实体店的优势恰恰在于体验,数据却是实体店的弱项。在流量红利结束、消费升级的大背景下,线上企业比拼的不再是低价,而是服务和体验,因此阿里等线上巨头纷纷拥抱线下企业,致力于打造线上线下消费闭环。线下实体店作为流量新入口,弥补了传统电商业务高端用户群体数据的缺失,助力线上企业描绘多维清晰的消费者画像。线下门店依托线上数据,有利于推高营销精准率,提高经营效率。


店铺智慧化经营 业务增长就是现在
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