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刷脸支付,2019年应该如何抓住机遇?


2019年深化支付领域改革开放,加快支付清算市场结构优化升级,推动支付产业高质量发展。要多方面推广移动支付应用,切实保障支付消费者合法权益,提升支付服务供给效能。



   这也从侧面验证了2019年将是移动支付进一步爆发式增长的一年,基于庞大的人口基数和支付习惯的培养,移动支付市场仍具有发展潜力。根据公开数据显示,2017年国内第三方移动支付市场规模已达到120.3万亿元,同比增速达到104.7%;2018年移动支付交易金额达到277.39万亿元,同比增速达到36.69%。

  自扫码支付出现在我们日常的生活购物中,我们已经很少使用现金了,而如今移动支付再一次迎来升级,刷脸支付逐渐成为市场的新宠儿。从支付宝在2018年12月推出的刷脸支付产品“蜻蜓”的初次面市,到微信推出的同类刷脸支付产品“青蛙”,再到今年4月份,阿里集团发布了全新一代刷脸支付设备“蜻蜓”2代,移动支付的竞争日益焦灼,刷脸时代的大幕已经拉开。

  据相关数据显示,支付宝刷脸设备目前已在全国300多个城市落地,零售、餐饮、医疗等大型商业场景中均已开始使用。此外,在物联网产业中与刷脸支付相关的上下游产业链,催生的研发生产、安装调试的人员就已经达到50万,并且规模还在持续扩大。

  此外,支付宝方面表示,支付宝自助收银机和刷脸支付在超市、餐厅、药店等上线后,有效缓解了高峰时段结账排队现象,收银结算效率提升了50%以上;在大部分门店里消费者选择这种新方式结账的超过20%;在北上广深等一线城市,原本一个收银员负责一个结账通道,现在可以负责2个以上的自助收银机,一年一台机器可节省各种成本10万元以上。

  特别是去年支付宝宣布刷脸支付商用开始,刷脸支付已经成为移动支付行业新的重要增长点。2019年,也注定成为刷脸支付加快商用和快速普及的关键一年,刷脸支付在改变人们生活的同时,也为商家和消费者带来诸多好处。


从消费者角度来看:

  1、刷脸支付不再依赖手机等硬件设备,也帮顾客省去了记密码、输密码的麻烦,真正实现了人与钱包或银行卡的“合二为一”,毕竟手机还会出现没电、信号差等无法支付的困扰,但自己的脸不会遇到类似问题。

  2、与扫描二维码等移动支付方式相比,“刷脸”支付的使用更为方便,效率更高、安全性更强,确实解决了一些现有的痛点。

  3、尽管如今移动支付已经相当普及,但在线下场景用户常会遇到不方便掏手机的时候,比如手里拿着很多东西、抱着孩子等等,或者在用户忘带手机、手机没电等情况下,“刷脸”支付能够为用户提供更便利的选择。


从商家角度来看:

   “刷脸”支付降低了人力成本,大大提高了消费者支付效率。在经历了“现金支付→POS机刷卡支付→手机扫码支付”的变迁后,人们的生活方式及需求正在发生的很大的改变,刷脸支付也正在颠覆传统的支付模式,引来新一轮的市场风暴。刷脸支付核心靠的就是人工智能中的“人脸识别”技术。“人脸识别”技术可以对入店人群进行包括客流量、性别、年龄、表情、偏好等特征在内的准确分析,让用户画像更加清晰明确,从而优化商品配置提高转化率,哪怕门店遇到商品失窃的突发事件,通过对所获数据的分析,也可以将不良客户拉入“黑名单”或是降低其信用水平。

  此外,“人脸识别”获得的用户偏好还能反哺线上,将所得数据通过线上反馈给厂商,助力于厂商更全面地了解消费者需求,进而精准地研发产品,设计营销策略,这些都是很好实现新零售“打通线上线下”内在要求的不错方式,AI刷脸支付也不仅是支付方式的革新,而是线上与线下融合形成的闭环。小程序与AI刷脸的组合,两者结合,可以抢占市场的先机,而这些对商户和消费者来说也更具吸引力。


新一轮风口该如何抓住机遇?

   不可否认,刷脸必然是未来的大趋势,人脸识别的普及,迟早会到来。在这波对线下的改造升级中,谁能切中要害找到体验升级的秘诀,谁就能找到未来打通数字世界和现实世界的关键钥匙!当商业的发展赋予人脸识别使命、当消费者逐渐认可刷脸的习惯,能赚到首红利的是那些主动拥抱变化的创业者们!

   刷脸支付的出现对消费者来说更利好的一个场景是就算手机没电,或者没带手机同样也可以完成支付,一张脸就能走遍神州!对于商家而言,刷脸支付同样也是一个福音,比如得益于其快捷性,可以有效缓解高峰时段排队结账的现象,提高支付效率,也大大节省人力成本。

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