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新零售与小程序融合带来更多流量

新零售与小程序融合带来更多流量


   新零售和小程序分别成为阿里和腾讯未来战略的重要支点,两者相互交织。据报道,在开办小程序的商户中,电商商户的比例达到29.62%,生活服务商户的比例达到18.84%,零售商户的比例达到13.46%,餐饮商户的比例达到12.69%,四类商户的总比例达到74.61%。



  无论是服务行业、零售、餐饮、生活服务还是电商,都属于新零售范畴,由此可见,小程序实际上已经成为新零售的标准,新零售已经成为小程序的核心应用场景。

   随着流量红利的消失,电商平台的高折扣点、高成本和难以保留的问题日益明显。越来越多的商家不再依赖单一平台,多平台发展,甚至去平台化,拥抱小程序这样的“去中心化”平台,运营自有流量。微信曾声称不给小程序进入,但实际上给了小程序几十个入口。溢出效果明显。小程序变成了低成本的流量洼地,正好迎合了企业和商家对平台的需求。

   微信发布的《微信就业影响力报告》显示,2018年以超市为主的生鲜小程序服务2亿人,使用微信“智慧餐厅”的用户同比增长1.7倍,小程序与电商、零售和餐饮等行业深度融合,有报告还显示,小程序具有开发和维护成本低、应用门槛低、客户获取速度快和用户体验改善的特点。它们自然适用于当地生活服务、电商零售和其他行业的高频和紧急需求场景。这些实际上是新零售场景。

 当小程序和新零售的结合越来越高时,阿里和腾讯之间的生态竞争也越来越明显,因为两者的核心都是吸引商家走向相应的生态,实现数字化转型。不同之处在于,阿里的新零售是一种系统化的数字重建,它基于集中的流量、技术、物流等能力“赋能”给商家,从而提高效率、减少库存、降低成本、改善体验。腾讯小程序是一个面向产品的解决方案,它基于分散的流量、服务和规则来“引导”商家,以帮助他们获得客户、留存和营销。对于零售企业来说,阿里的新零售门槛很高,但能力更全面。腾讯小程序的门槛很低,但有更多的功能,如SaaS、支付、AI等,才能实现全面数字化。

小程序和新零售已经成为阿里和腾讯这两大巨头之间生态竞争的起点。拥有小项目的腾讯正在大力推行智能零售战略,这与阿里的新零售战略相似。阿里推出了支付宝小程序和淘宝轻店,实现类似的轻应用生态。所有这些行为背后都是商家的竞争和商业生态的对决。

 小程序和新零售系统的整合将使社会共享时代带来更多的流量,使共享更加准确,降低企业运营成本,扩大品牌知名度。

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